Você pode escolher qualquer organização designada pelo NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido) para fornecer cuidados clinicamente adequados à sua condição. Você também pode escolher seu médico especialista, por exemplo, se tiver ouvido recomendações particularmente boas sobre um determinado cirurgião cardíaco no hospital para o qual você está se consultando.
Como escolher o seu médico de família? Você também tem o direito de escolher o seu médico de família. Isso vale para todo o Reino Unido, embora o consultório possa recusar se tiver um bom motivo, por exemplo, se a sua lista de pacientes estiver cheia. Você também pode expressar a sua preferência por um médico de família específico no seu consultório, e o consultório deve tentar atender a essa preferência.
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“Muitos da nossa geração, a geração mais velha, ainda acham que o médico de família é quem sabe mais”, diz Tony. “O governo e o NHS deveriam divulgar as vantagens da escolha do paciente ou colocar cartazes nos consultórios médicos.”
Possíveis armadilhas – Infelizmente, as pessoas nem sempre têm opções. De acordo com a pesquisa anual de 2015 do NHS England, apenas 40% dos pacientes tiveram a opção de escolher entre hospital ou clínica. Mas, quando os pacientes tiveram essa opção, a probabilidade de conseguirem ir ao hospital ou clínica de sua preferência foi muito maior (91% contra apenas 41%). Se o seu médico de família não lhe oferecer essa opção no momento do encaminhamento, não hesite em se manifestar; faça isso assim que lhe disserem que será encaminhado para uma consulta hospitalar.
“Essa escolha é um direito legal”, diz Jane, “e se essa opção não for oferecida no momento do encaminhamento, encorajamos os pacientes a perguntarem ao médico o porquê, e se a recusa persistir, eles podem entrar em contato com o grupo de comissionamento clínico local [responsável pelo orçamento de saúde local] ou com o ouvidor e recorrer ao sistema de reclamações.